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越洋电话随心应答

排行榜 收藏 打印 发给朋友 举报 来源: 网络转载   发布者:cihui
热度0票  浏览2348次 时间:2008年3月28日 14:20

A\ M\:{fo0电话是最迅速的联络工具,尤其在今天,一切都国际化,因此国际电话也逐渐普遍。一旦拿起话筒怎样接听越洋而来的电话呢?应该说些什么?这时候电话英语的重要性可想而知。如果你不会讲,岂不是太糟糕!商务英语词汇6x$y`AkIw2gP3v

商务英语词汇`,cEk&y^$|

假如你能够把基本的电话英语学会了,电话英语何所恐惧?起初几句可能无法随心应答,但是再继续说下去以后,自然就会流畅起来。我们通常认为:如果要学习英语,就得学习完美的英语,讲一口字正腔圆,毫无文法错误的英语。这种近乎苛求的学习态度,愈增加学习的困难。商务英语词汇.sgx8{*@3i*{

商务英语词汇R"|"b'fn~.l

初学者虽然在文法上的表现不是很正确,发音也有点儿走音。但最起码的交谈,或彼此之间的交流,仍然可以获得某种程度的沟通。打电话以英语交谈时,只要牢记与善用下列四点,就可以畅行无阻。

t6rE9s ~!GJ}0

5jr0L Rv4K(_$s01、Speak clearly. (清楚地说)

N6E7AZfd~e0 商务英语词汇a5v A}6c"f8F*z g

2、Speak slowly. (不慌不忙地说)

U c ?.u"^@0

9Ot9{)e0F#q d'e03、Don't hesitate to speak. (不要踌躇犹豫)

d;`8BTQq [0

S} O|'Pa04、Write down the message. (把概要记在便条纸上)

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|9cF$U;q0一接到说英语的电话,首先应说:"Hello",这一句话相当与中国的"喂!喂!".顺利地说出:"Hello",这是电话英语的第一步。"Hello"说出后,接着就是报姓名。

3t*y1MK#T }0 商务英语词汇,i,@!M#yg1rNu[

△This is 姓名 speaking(是某某人在说话)商务英语词汇#_ZD6X3F&?1G$eU

商务英语词汇H4MWn7fl

电话英语的基本构造如上,但也可以省略、简洁地回答。事实上在电话中往往使用最简洁语句来表达。商务英语词汇Z0Q"xa QV

商务英语词汇D6h^.d1F.Tk\

△This is 姓名 . Speaking→省略

0?2B/?+Q*J`,dPhPW0 商务英语词汇iZ-A.Ob-h,k,J$l3K:xi)Q

也有人省略[This is],而说成:

.mfo$[9v B6_0 商务英语词汇5k L3I3^8Y[:d{R}

△This is →省略。 姓名 speaking.商务英语词汇b D3ir-b Pp

商务英语词汇m?w `1UE7Rb

以上无论哪一种省略说法,都少不了"通名报姓",电话里谁在答话?谁来电话?这才是最重要的,才是电话常识。在商业电话方面,如果你是营销部的人,不妨说:"营销部的某某人":商务英语词汇7? ? z+T;lH4{/DT

商务英语词汇 L/v;_WY7P-c0Q:\]

△Sales department, 某某 speaking.商务英语词汇(\8f BNA`q{{

.}Wz%i:]4ej;M*x;Y0如果公司有电话总机,总机小姐或者接电话的人就可以这样说:商务英语词汇V/g#E:E!y/T9Z

(eyg3vNO6C0△公司(企业)名,e-home furnishings. May I help you?(宜室家居,我能帮你做什么?)

BG$a%z/T\8C0

0F7e[%n&O/}0通常如上的说法就可以,一切讲究时间、效率,所以在谈话的同时又要顾虑到别的电话随时都可能打进来,因此闲话少说,接电话,迅即导入事情核心。

xKM(I6d3B:xj0

)O$x[!R3?6t0"May I help you?"这是询问对方意见最直截了当的询问方法,在英文会话来说,这是基本语句。这样的回答,会让对方觉得你很有礼貌。接听了电话以后,还要说些客套话。在某种意义来说,善于说话的人们,往往会在打招呼的客套话身上下点儿功夫,使听者产生好感。商务英语词汇$cE$\WD2b{pqF

商务英语词汇?c __(RT+u

先打招呼,说句客套话,然后才进入主题,这是电话英语或者是英语会话的一定程序。也是对话、会话所不可或缺的。如:商务英语词汇5a9OP&V/_;_4nc9B

#g-RYR+n:U-PW0△早晨(上午) Good morning. (早安!)

eE Rz+@0 商务英语词汇|J3fU'xhN

△午后(下午) Good afternoon. (午安!)

s]Z|st5V,}0 商务英语词汇EO)RfC0q5TD#wR

△黄昏(晚上) Good evening. (晚安!)商务英语词汇-h#Lj ~"X'L

商务英语词汇u3|F1A| cP2y

△"Hi."在好朋友或亲近的人时,都可以使用。

R$kl5ioLk)Qa4Q0 商务英语词汇8ho|:] V

在挂断电话时,最后应该道别一声。如:

5C]@3M+Zu+W?0

c1lJX.kk7c? S(y0△Good-bye. (再见!)商务英语词汇&BeL/f+dp!m2j

!\*hb? zj0△Bye-bye.

4y8?0T4H(U9O+Ar0

NP yY$^%U*t0△See you later.

AK'f$Le w5|SBL n0 商务英语词汇.V2sZd1K(bCK

此外还可以说一些复杂的句子以结束会话,如:商务英语词汇"E0h&w!xm2N

"rVdm5ym]0△Take care. (小心照顾自己)商务英语词汇2M yJ(]eZ4l&Y

商务英语词汇3`#iZ.X9J{ U"hr

△Have a nice weekend. (祝周末愉快!)

P{Gv,S;p4LE,s4b/Q0 商务英语词汇F5n*k1x"O,x r

△Have a good trip. (祝旅行愉快!)

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T1my hT,? Z1ugE0△Enjoy your vacation. (祝假期快乐!)

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TAG: 电话
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